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方案概述

大數據統一運營平臺以助力劃小承包改革、全面推進IT轉型升級為基石,聚焦一線, 服務一線,重點建設面向劃小單元的統一運營體系、面向前端簡易受理的營銷服務能力、 面向場景的精準營銷服務和面向一線人員的移動信息化平臺4項工作。具體如下:
1、面向劃小單元的統一運營體系,做好簡易受理、數據服務與倒三角支撐。
2、面向前端簡易受理的營銷服務能力,通過業務中臺與系統相結合,實現集約化的生產支撐。
3、面向場景的精準營銷服務,對接精準營銷平臺,下沉客戶洞察、營銷策劃、營銷執行、 營銷評估等大數據精準營銷能力給小CEO,支撐營銷機會一點接入串聯全場景閉環營銷服務,實現精準營銷和用戶數據面向一線觸點全面推送。
4、面向一線人員的移動信息化平臺,整合現有系統和APP能力形成統一服務入口。

客戶案例

  • 中國聯通

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